UPS不间断电源 EPS应急电源专业制造商 / +86-577-62880298
地址：北白象大桥工业区韦德科技园
电话：0577-62880298
传真：0577-62880299
E-mail：wardups@163.com
我们本着以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，端正服务态度，加大服务范围，提高服务质量，特向广大用户作如下声明：
① 加强售前、售中、售后服务，把24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务，贯彻在产品制造、安装、调试、维修的全过程中。保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术要求。
② 现场安装及调试服务:设备到达用户现场后.按照用户所预定的安装时间,本公司将派经过专业的技术服务人员到现场,对设备进行安装调试,直至设备正常运转。
③ 维修服务：接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后，韦德公司2小时内作出答复；如需现场服务的，韦德公司在24小时内赶到现场进行服务；某些地区（客户服务体系未覆盖或者交通不便的地区）或者需要公司直接派人前往的保证72小时到达现场，并做到问题不解决，服务人员不撤离。随时满足需方对备品、备件的要求。
④ “三包”服务： 产品在“三包”服务期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的异物。凡超“三包”服务期限的产品，若用户需要维修服务，保证提供维修服务。
⑤ 技术培训服务：若用户需进行技术培训，公司会帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员，并对重点用户进行走访，质量跟踪。
⑥ 收集、处理和跟踪用户的来函、来电、来访等信息，制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会、走访用户和发放《用户意见调查表》等。同时建立用户档案，记录产品运行情况，以求更好地为用户服务。
Copyright © 2016 Zhejiang Ward Electronic Co., Ltd. All Rights Reserved.
版权所有 浙江韦德电子有限公司 浙ICP备09102512号
地址：温州北白象大桥工业区韦德科技园 销售热线：0577-62880298
服务支持
我们的产品